Política de tratamiento de datos personales
Esta política explica cómo recojo, uso y protejo tus datos personales cuando visitas este sitio, descargas recursos o me escribes. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Diego Valenzuela, persona natural, que opera la marca The Clear Ops Method.
- Documento de identificación: [CÉDULA O NIT]
- Domicilio: [CIUDAD Y DIRECCIÓN DE CONTACTO], Colombia
- Correo electrónico: diego@theclearopsmethod.com
- Teléfono: [TELÉFONO]
- Sitio web: theclearopsmethod.com
2. Datos que recojo
Solo los que tú me entregas en los formularios: nombre, correo electrónico, empresa y cargo, y de forma opcional el tamaño de tu empresa y la suite de herramientas que usan. También los datos que incluyas voluntariamente al escribirme por correo.
No te pido datos sensibles (salud, origen racial, orientación sexual, creencias, datos biométricos, entre otros) ni datos de menores de edad. Si decides compartirlos, no estás obligado a hacerlo, y te pido que no lo hagas.
3. Finalidades
Uso tus datos para:
- Enviarte los recursos, plantillas y guías que solicitaste.
- Contactarte para responder tu mensaje o tu caso.
- Enviarte información sobre nuevos videos, talleres y servicios de The Clear Ops Method, cuando lo hayas autorizado.
- Avisarte de la fecha de los talleres a los que te hayas inscrito.
- Elaborar estadísticas internas y agregadas (por ejemplo, qué tipo de empresas se interesan), sin identificarte.
No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros para sus propios fines.
4. Encargados y herramientas
Para operar este sitio uso proveedores que tratan datos por mi cuenta, como Microsoft (formularios, correo y almacenamiento en Microsoft 365) y Cloudflare (alojamiento del sitio). Algunos pueden tener servidores fuera de Colombia, lo que implica una transferencia o transmisión internacional de datos a países con estándares de protección adecuados o mediante garantías contractuales.
5. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que me diste.
- Ser informado del uso que he dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbeme a diego@theclearopsmethod.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que solicitas. Quien atiende las consultas y reclamos es Diego Valenzuela.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más con aviso del motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso del motivo.
Si el reclamo está incompleto, te pediré que lo complete dentro de los 5 días siguientes. Para darte de baja de los correos, también puedes usar el enlace de cancelación que aparece en cada mensaje.
7. Seguridad
Guardo tus datos en cuentas protegidas con contraseña y autenticación en Microsoft 365, con acceso limitado a mí. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo gestionaré y lo informaré conforme a la ley.
8. Tiempo de conservación
Conservo tus datos mientras mantengas tu suscripción o relación conmigo y hasta [24] meses después de tu último contacto, salvo que solicites antes su supresión. Después los elimino o los anonimizo.
9. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en los formularios y enviarlos, me das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Conservo prueba de esa autorización (fecha y hora del registro). El silencio no se considera autorización.
10. Cambios a esta política
Si hago cambios sustanciales, te los comunicaré por correo o en este sitio antes de aplicarlos. Si cambia la finalidad, te pediré una nueva autorización.